连日来，兴安分公司所辖各单位积极开展自主维修工作——前好力保收费所、伊尔施收费所组织人员对收费车道路面进行填补；乌兰浩特东收费所组织员工对收费广场消防箱、配电柜、便民服务箱等设施进行粉刷与修旧，在降低运营成本的同时，有效提升了收费所的通行安全与环境美观度，为过往司乘打造更优质的通行体验。

   近日，兴安分公司阿尔山南收费所组织开展了基础语言多样化学习，破解语言沟通壁垒。此次培训聚焦蒙语日常用语，覆盖缴费指引、路况咨询等场景，以情景模拟帮员工练话术。活动既提服务技能，也显文化包容。后续收费所将持续优化服务，让司乘感受便捷温暖。

   近期，兴安分公司所辖收费所积极践行为民服务宗旨，高效温情解困获好评。阿力得尔收费所工作人员及时帮助因货车气泵故障滞留车辆提供帮助，使车辆恢复行驶；俄体收费所帮助燃油耗尽的河北游客加注燃油、指引路况，获司机感谢信，切实让司乘感受“路畅心更畅”的出行体验。