8月19日，阿尔山南收费所收到一面来自大货车司机邮寄的锦旗，鲜红的旗面上“困难之时伸援手 热情服务暖司乘”的字样格外醒目，锦旗不仅承载着司机的真挚谢意，更彰显了收费所工作人员为民服务的责任担当。

据悉，几日前，该司机行驶至收费所附近时突发机械故障抛锚，司机既需要等待一天一夜才能抵达的专业救援车辆，又面临陌生环境下的食宿难题。收费所工作人员得知情况后，第一时间上前安抚其情绪，迅速协调资源：整理出所内闲置休息室供司机临时住宿，用餐时段及时送来热饭热菜，还持续提供热水并叮嘱其注意保暖休息，全力解决了司机等待救援期间的生活所需。

这面锦旗，是对贴心服务的肯定，是对责任担当的见证，更是对“我为群众办实事”的践行。下一步，阿尔山南收费所将以此为激励，持续聚焦过往司乘需求，不断提升服务质效，用更暖心的举措、更务实的行动，为广大司乘人员营造温馨、便捷的通行环境。