10月2日，一辆轿车因轮胎破损无法行驶，停留在新街收费所广场，司机焦急之际向收费所工作人员求助，工作人员迅速拿出提前准备好的工具，熟练地支起千斤顶，帮助司乘更换备用轮胎，工作人员手上沾满了油污，额头冒出了汗珠，很快将轮胎换好，并嘱咐司机前往附近的修理厂进一步检查，司机感动不已，连连道谢。

10月7日，一辆陕牌小型货车驶入新街收费所出口，缴费后准备起步，发现车辆无法启动，工作日人员协助车主将故障车辆推出车道并停至安全地带，帮助司机细致地排查车辆故障，并成功启动，使车主顺利返途。

10月8日晚，新街收费所当班队长注意到入口一辆轿车迟迟未启动，上前询问得知车辆突发故障。队长立即组织人员帮司乘人员将车推至安全地带，并迅速联系附近的专业维修师傅将车修好，收费所工作人员的暖心相助如同寒夜中的火把，温暖了司乘人员的心。

举手之劳解司乘燃眉之急，这样温暖的小故事每天都在高速公路上演，交通人用真诚服务不断拉近与司乘的距离，继续传递爱与温暖，让广大司乘每一次的路过都感受到如沐春风的温暖。（新街收费所 徐静静、白艳平、朱肖肖）