2月22日，农历正月初六，随着春节假期进入尾声，返程客流高峰如约而至。内蒙古交通集团锡林郭勒分公司所辖路段车流量持续保持高位运行。为全面做好返程服务保障工作，锡林郭勒分公司提前部署、精准施策，统筹调度各类资源，强化保通保畅措施，优化服务供给，全力以赴为广大司乘人员营造安全、便捷、温馨的返程环境，用心守护群众平安顺利返程。

路网监测中心持续发挥其作为高速公路“智慧大脑”和“千里眼”的关键作用，依托视频监控系统与数据分析平台，对辖区路段实施全天候、全方位远程监测，确保道路通行安全、畅通、有序。同时，分公司官方抖音账号“锡林郭勒高速”直播间持续在线，聚焦公众最为关切的路况信息、天气变化以及服务区休憩、加油、充电等服务保障细节，实时互动答疑，为广大司乘人员提供最及时、最准确、最贴心的出行信息参考。春节期间，累计开展实时路况直播16场次，在线时长超60小时，累计在线观看人数达5.9万，解答群众问题10000余条，解决各类出行急难愁盼事30多件。

     (路网监测中心职工依托视频监控系统与数据分析平台，对辖区路段实施全天候、全方位远程监测。）

   (路网监测中心职工利用“锡林郭勒高速”抖音直播间开展线上直播。）

分公司各服务区充分发挥“司机之家”阵地作用，不仅全天候提供热水、应急药品、路况咨询等基础便民服务，还特别增设了临时休息区，优化室内环境，为舟车劳顿的司乘人员提供一个能歇歇脚、暖暖心的温馨驿站。在传递温暖的同时，服务区职工们还化身安全宣传员，耐心向司乘人员介绍雪天行车安全知识，细心叮嘱减速慢行、保持车距等注意事项，用一句句朴实的话语守护大家平安归家。春节期间，各服务区累计提供各类便民服务3600余次，服务司乘1.8万余人。

(桑根达来东服务区职工为过往司乘人员提供开水、热茶等暖心服务。）

(桑根达来服务区职工为过往司乘人员提供开水、热茶等暖心服务。）

(炮台营服务区职工为过往司乘人员提供开水、热茶等暖心服务。）

(前房子服务区职工为过往司乘人员提供充电指引服务。）

(明安图服务区职工在“司机之家”为过往司乘人员提供饭菜加热便民服务。）

(桑根达来服务区职工在服务区广场疏导车辆。）

(哈毕日嘎服务区职工打扫公共卫生间卫生，为群众提供干净整洁的服务环境。）

(锡林浩特南服务区职工帮助车主修车。）

分公司各收费所进一步细化完善“一所一策”疏堵保畅工作方案，实行动态车道管理。面对实时变化的车流，迅速启动保畅应急预案，开启全部收费车道，科学设置应急值守点位，增派职工充实一线，加强现场交通疏导和秩序管控力度，通过前置引导、客货分流等措施，最大限度压减车辆等待时间，全力保障返程高峰期间辖区道路的高效畅通。同时，各收费所还在收费广场搭建便民服务台持续为司乘免费提供热水、应急药品、简易维修工具等暖心服务，用一个个细微贴心的举动，为群众返程旅途增添了融融暖意。春节期间，各收费所累计为过往司乘提供各类便民服务1600余次，帮助司乘解决出行难题180余件。

(锡林浩特南收费所职工清扫收费广场积雪，为群众提供安全稳定的通行环境。）

(乌日图收费所职工为滞留货车车主提供开水、泡面等暖心服务。）

(毛登收费所职工为过往车主提供开水、热茶等暖心服务。）

(宝昌北收费所职工为过往车主提供矿泉水、路线指引等暖心服务。）

(灰腾河收费所职工清扫收费车道积雪，为群众提供安全稳定的道路通行环境。）

从晨曦到夜幕，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司一线干部职工始终坚守岗位，以高度的责任感和饱满的热情，奋战在保通保畅、服务保障第一线。他们用“眼睛”洞察路况，用“声音”传递信息，用“行动”化解难题，用“真心”温暖归途，共同编织起一张安全、便捷、温馨的返程服务网，让每一段旅途都充满安心与暖意。