近日，在化德东收费所的广场上，一场暖心的援助行动悄然上演。一辆货车正停靠在广场等待加油，收费所当班班长在日常巡查时，敏锐地发现货车底部有液体滴落，近距离查看后，确认是车辆出现了漏油情况。班长立刻意识到问题的严重性，一旦遇到明火，极有可能引发危险。他迅速行动，一方面安排同事在货车周围放置警示标志，提醒过往车辆注意避让，确保现场安全；另一方面，快步走向货车，将这一情况告知司机。司机得知后，显得十分焦急，班长一边安抚司机的情绪，一边帮忙寻找修理工。经过沟通协调，终于找到了一位经验丰富且能够尽快赶到现场的修理工。经过2个多小时的努力，货车终于维修完毕。司机激动不已，拉着班长的手连声道谢：“太感谢你们了！要不是你们及时发现，帮忙联系修理工，我真不知道该怎么办才好，你们的服务太贴心了！”

此次事件，不仅展现了化德东收费所职工的高度责任心和敏锐的观察力，更体现了他们急司乘之所急、想司乘之所想的服务理念。未来，化德东收费所将继续秉持这份为民服务的初心，不断提升服务质量与应急处置能力，在三尺岗亭间传递温暖，在细微之处彰显担当，为安全出行保驾护航。