2025年8月22日上午，货运司机王师傅在行驶至海勃湾收费所时，货车发动机突发故障，被迫滞留于收费所出口外广场安全地带。经过一上午维修，车辆故障仍未排除，王师傅面临食物与饮用水即将耗尽的窘境。

     当班人员在得知此情况后，敏锐地察觉到司机可能面临的实际困难，在汇报当班班长后，第一时间叫来同事主动为司机送上泡面、开水等应急食品。这看似微不足道的举动，对于身心疲惫王师傅而言，无疑是雪中送炭。王师傅对此表示万分感激，更让他感受到了深深的温暖与关怀。

     海勃湾收费所始终秉持“爱岗敬业、热情服务”的理念，将温馨服务融入日常工作的每一个细节。从精准高效地完成收费操作，到主动关注司乘人员的潜在需求，员工们始终在服务质量上追求极致，不仅要解决问题，更要让服务有温度、有质感。下一步，海勃湾收费所将以“精益求精、止于至善”的经营理念为指引，持续深化优质服务，提升服务效能，用实际行动诠释高速人的责任与担当。