为进一步落实乌海分公司《关于开展进一步提升基层所站业务技能工作实施方案（试行）》部署要求，6月24日，海南收费所组织所内办公室、票管、稽核、财务及不当班人员开展业务技能实操培训。此次培训围绕收费管理核心业务，以提升队伍专业实操能力与精细化服务水平为目标，旨在为运营管理提质增效注入强劲动能。

培训以收费现场为课堂，围绕ETC与人工收费系统标准化操作规范、CPC卡全流程管理要点、特情数据精准核对流程等关键业务板块展开。同时，结合典型业务场景与突发状况进行深度案例剖析，通过实战模拟强化人员应对能力，确保培训内容紧密贴合一线工作实际。参训人员严守纪律，规范完成签到与培训记录填写，以饱满的学习热情积极参与互动，展现出良好的精神风貌。

此次培训有效搭建起理论与实践深度融合的学习平台。参训人员反馈，通过系统实操训练，自身对收费业务全流程的认知更加系统全面，处理实际问题的能力显著增强。下一步，海南收费所将持续深化业务培训，不断创新培训形式、丰富培训内容，全力推动学习成果向工作实效转化，为运营管理服务高质量发展持续赋能。