6月16日15点30分，乌海收费所上演暖心一幕：正在车道巡查的收费员发现一位迷途老人误入收费车道，当班收费员迅速响应，三步并作两步将老人护送至安全区域，面对言语含糊、无法提供家庭信息的老人，收费员耐心安抚，同步将老人转移至阴凉处休息，并第一时间拨打110报警。10分钟后，民警赶到现场，通过进一步沟通与信息核查，成功确认老人家庭住址，并将其安全送回。
此次事件中，乌海收费所工作人员反应迅速、处置规范，既保障了道路安全畅通，更让高速服务成为传递社会温暖的重要窗口，充分展现了良好的职业素养与社会责任。
