近日，司乘马女士专程赶到白彦花停车区，将一面锦旗送到工作人员手中，感谢工作人员热心帮助她找回遗失的“U盾”，称赞大家尽心尽责、暖心助人的优良作风。
    10月26日下午，马女士在白彦花停车区短暂休整后离场，不慎将随身携带的“U盾”遗落在休息区域。“U盾”关联个人及企业资金往来，一旦遗失，不仅补办流程繁琐，还存在资金安全风险。停车区工作人员随即展开排查，调取现场监控、梳理司乘停留信息、逐一查看公共区域，找到被遗落的“U盾”。考虑到物品的特殊性和重要性，工作人员多方核实、联系上失主，经细致核对确认信息无误后，将“U盾”完好无损交还。

一面锦旗，一份认可，一次善举，一份温情。这既是司乘的真心点赞，也是白彦花停车区深耕文明服务、践行初心使命的生动缩影。一直以来，停车区全体员工坚守“司乘至上、用心服务”的理念，立足平凡岗位，以细致入微的服务守护高速旅途的平安与温暖。无论是帮扶过往司乘、找寻遗失物品，还是提供应急便民服务、保障通行环境，工作人员都恪守职业道德、传递服务温度，用点滴善举诠释责任与担当。

白彦花停车区将持续深化文明服务建设，常态化开展服务素养提升培训，引导员工立足岗位、履职尽责，以更贴心、更优质、更高效的服务及时解决司乘急难问题，全力打造安全、舒心、暖心的通行环境。