3月6日傍晚，内蒙古交通集团包头分公司白彦花收费所上演暖心一幕，一辆小型客车突发故障滞留车道，当班人员快速响应、高效处置，及时化解通行隐患，用行动温暖过往司乘。    

当时，当班收费员徐超敏锐发现故障车辆，考虑到晚高峰车流较大，他立即上报当班班长樊畅益。樊畅益随即带领队员孙继华携带千斤顶、备胎等工具赶赴现场，三人分工协作、默契配合：一人摆放警示标志疏导车流，两人熟练操作更换备胎。整个救援过程仅用十几分钟，便帮助车主顺利驶离，快速恢复了车道畅通，车主临行前连连道谢。

小事见担当，服务暖人心。作为北疆高速服务窗口，白彦花收费所始终坚守“美好交通 包你满意”承诺，将“人民交通为人民”宗旨落实到服务细节中。此次救援，生动展现了一线职工恪尽职守、热忱为民的职业素养。

下一步，该收费所将持续秉持“人民交通为人民”的理念，深化便民服务举措，常态化开展应急处置演练，不断提升窗口服务质量，以务实行动守护司乘平安出行，为地方交通事业发展筑牢基层服务根基。