在巾帼文明岗优质温馨服务理念的引领下，萨拉齐收费所“木棉班组”始终将暖心服务融入日常。2025年4月25日，班组员工用实际行动，再一次诠释了这份初心。

当日，收费所员工在站区附近遇到一位六旬外来务工老人。经询问得知，老人准备返回赤峰老家，需在当地等候班车长达5个小时。彼时的老人面露倦容，且尚未用餐。见状，员工们立即将老人迎回所内，食堂师傅第一时间端上热气腾腾的饭菜，让老人得以饱腹。老人感动不已，连声道谢。考虑到老人还要长时间等待，员工又将其安顿在门房休息，并递上热水，助其缓解旅途疲惫。

此次善举，只是“木棉班组”日常践行便民服务的一个缩影，她们用温暖与关怀，让每一位过往的司乘和行人，都能感受到如木棉般热情而贴心的服务。