2026年1月19日18时51分，因网络突发故障，磴口高速公路收费所收费系统无法正常运行，导致车道车辆快速积压，现场出现拥堵情况。

面对这一突发状况，收费所第一时间启动应急预案，全体收费人员闻令而动、协同作战，通过科学引导车流、采取应急收费措施等方式高效处置。仅用时30分钟，现场便恢复通行秩序，此次事件全程实现“零事故、零投诉”。

此次突发断网事件，既是对收费所应急处置体系的一次实战检验，更是对全体人员责任担当的一次锤炼。下一步，磴口收费所将持续完善应急预案、强化应急演练，全力为公众出行提供更加安全、高效、畅通的通行保障。