凛冬时节，寒风如刀，1月18日晚，气温骤降至零下20摄氏度的公庙子高速公路收费所广场上，一场紧急救援正温暖上演，工作人员在极寒天气中迅速行动，成功救助一辆突发故障的小轿车，用实际行动践行“新速度 心服务”品牌理念，为寒冬出行的司乘人员送上浓浓暖意。

当晚，夜色渐浓，凛冽寒风裹挟着寒气扑面而来，收费所广场的气温已低至零下20摄氏度，一辆黑色小轿车在驶出收费所车道时，突然毫无征兆地熄火，无论司机多次尝试启动，车辆均无反应。孤立无援的司机焦急万分地向收费所岗亭求助。

当班收费员了解情况后，立即报告班长和值班所长。值班所长迅速带领当班工作人员顶着刺骨寒风前往查看。经初步检查，车辆因电瓶老化严重，在极寒天气下完全失效，导致整车电路系统“抱死”无法运作。“这么冷的天，不能让司乘人员冻着！”李所一边安抚司机先生，一边组织救援。工作人员拿来应急电源设备，但由于气温过低，设备连接后仍无法启动车辆。李所当机立断，安排人员从收费所内推出备用电源，同时协调附近维修点。

在零下20度的严寒中，工作人员轮流作业，手指冻得通红却无人退缩。经过近半小时的努力，车辆终于成功启动。为防止再次熄火，工作人员还细心地让车辆保持运转状态，并详细告知最近的维修点位置。临行前，司机紧紧握住工作人员的手再三感谢：“这么冷的天，要不是你们，我真不知道该怎么办了！太感谢了！”

寒冬无情人有情。这次寒夜救援只是公庙子收费所日常工作的一个缩影，他们用行动践行着“服务司乘、保障畅通”的承诺，在寒冷的冬夜里传递着交通人的温暖。