6月17日上午，临河东高速收费所甄雪黎收到一封来自包头青山的一封感谢信，向收费所的延伸服务表示最诚挚的感谢。

据了解，6月12日凌晨1点，汪师傅驾驶货车计划从临河东高速收费所驶入高速公路，在收费站入口，因车辆载重核实需要，汪师傅出示行驶证让收费站工作人员进行核对，工作人员核实完载重，将栏杆打开放行，不承想汪师傅着急赶路，一见栏杆抬起，匆匆一脚油门直接驶入了高速公路，行驶证遗落在收费站。在工作人员着急联系汪师傅的同时，汪师傅也在抱着试一试的心态拨打12328热线求助寻找证件。甄雪黎立即通过平台联系到汪师傅互加微信。沟通后，汪师傅称短时间内不会再通行临河东收费所，但是车辆马上要进行年审，需要行驶证，甄雪黎听出汪师傅的难处，主动提出自己可以帮忙将行驶证快递给汪师傅，并于下班后驱车5公里赶到快递点将行驶证寄给汪师傅，解决了他的燃眉之急。

收到证件的汪师傅感激之情难以言表，随后寄来感谢信。一直以来，临河东收费所全体员工始终积极践行“全心全意为人民服务”的使命和宗旨，尽心竭力为司乘人员及广大人民群众做好事、办实事、解难事。正如司机汪师傅信中写道：你们在平凡的岗位上，用不平凡的行动传递着社会的正能量，温暖着每一位过往司乘人员的心。