5月26日，磴口高速公路收费所出口车道的ETC天线突发故障，感应系统失灵。故障发生时正值车流早高峰，车道内车辆迅速积压，出现一定程度拥堵。副所长张捷第一时间赶赴现场，启动“应急处置+快速抢修”双模式，以专业与担当化解通行压力。
张捷迅速调配人员增开人工车道，设置临时引导标识，手持指挥棒穿梭车流间，高效疏导拥堵。同时，利用检测设备对ETC天线系统展开全方位排查。凭借丰富的机电运维经验，他快速锁定天线射频模块因高温过载导致元件损坏。为最大限度减少车道故障对车流通行的影响，张捷迅速协调调配备件，全程参与焊接、调试，每一个操作环节都力求精准。过程中，他持续与现场人员保持沟通，根据车流动态灵活调整保畅方案。随着ETC天线恢复正常运行，车道迅速恢复畅通，所有车辆有序通过。
此次高效处置，彰显了一线环节干部过硬的专业能力，以及“以司乘为中心”的服务理念，大家汇聚合力，一起发力，用实际行动守护着“服务之心”。
