5月26日23时许，一辆小型客车在临河收费所出口缴费后突然停靠路边，驾驶员下车后面露难色。当班班长发现异常后，立即携带安全锥桶前往现场查看。经询问得知，车辆右前轮轮胎损坏，驾驶员因不熟悉周边环境，且车上无备用轮胎，无法自行维修。

时间就是效率。收费班长立刻引导故障车停放至安全区域，与驾驶员一起卸下破损轮胎，随后迅速联系附近出租车，帮助驾驶员前往最近的维修店。为节省时间，工作人员还提前打电话联系维修店，说明车辆情况，做好维修准备。1小时后，驾驶员顺利取回修补好的轮胎。此时，收费班长主动上前，与驾驶员一起安装轮胎。经过20分钟的忙碌，轮胎安装完毕，车辆恢复正常。

“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”驾驶员握着工作人员的手激动地说。“这都是我们应该做的，路上注意安全！”工作人员笑着叮嘱道。

一直以来，所站始终坚持以司乘需求为导向，不断完善便民服务措施，从提供热水、应急药品到开展道路救援、路线指引，用点滴行动传递交通温度，切实将收费所打造成为司乘旅途中的“暖心驿站”。