“五一”小长假期间，高速公路迎来车流量高峰，7座以下（含7座）小型客车免费通行政策让出行的车辆络绎不绝。乌拉山高速公路收费所的收费员们坚守岗位，不仅保障车辆快速通行，还为过往司乘人员提供贴心服务，成为高速公路上一道温暖的风景线。

5月3日上午10点左右，一辆小轿车缓缓驶入收费站，驾驶员一脸焦急地向收费员求助，称车辆在行驶过程中突然出现异常，疑似轮胎漏气。收费员立即通知班长，并迅速联系了附近的汽车维修店。在等待维修人员的过程中，工作人员一边安抚司机的情绪，一边帮忙在车辆后方放置警示标志，确保安全。15分钟后，维修人员赶到现场，经检查发现轮胎被钉子扎破，随后迅速进行补胎。驾驶员感激不已，对收费员的热心帮助赞不绝口。

无独有偶，当天下午，一辆轿车驶入收费站时，驾驶员向收费员询问附近哪里有加油站，称车辆燃油即将耗尽。收费员详细告知加油站的位置，并考虑到驾驶员对周边道路不熟悉，主动提出让同事带领其前往加油站。在收费员的帮助下，轿车顺利加到了油，驾驶员对收费员的周到服务表示衷心感谢。

应对“五一”期间的车流高峰，乌拉山高速公路收费所提前制定了应急预案，增加了收费人员和疏导人员，确保车道畅通。同时，在收费站设置了便民服务台，提供饮用水、应急药品、简易修车工具等，为过往司乘人员解决实际困难。

“五一”假期，当人们都在享受休闲时光时，收费员们却默默坚守在岗位上，用自己的辛勤付出，为广大司乘人员提供便捷、高效、温馨的服务，诠释着责任与担当 。他们的坚守，让这个假期的出行更加顺畅、温暖。