11月27日下午六时，天气异常寒冷，一辆白色货车在驶入青山高速公路收费所内广场出口车道时，突然故障熄火，司机再三尝试后仍无法启动。

收费员高钰燕第一时间察觉到了异样，呼叫收费班长前来查看。收费班长金山第一时间到达，经询问是该车辆电瓶突发故障，无法启动车辆，无奈停留原地。收费班长金山在安抚司机情绪的同时，迅速帮助司机将该车辆推至外广场安全地带，并用所内车辆帮助司机搭电打火，一番忙碌后，故障车打着了火并顺利驶离。临别时，司机紧紧握住收费所工作人员的手，对工作人员的快速救援和暖心服务表示感谢。在寒冷的冬天，帮助他解决了燃眉之急。

 推车这种事，对于收费所工作人员来说，已是再平常不过的“小事”，但往往正是这种小事，让过往司乘感到格外暖心。在日常工作中，青山高速公路收费所的全体员工将牢固树立为民服务宗旨意识，聚焦司乘身边的急事难事，积极行动、主动作为，以实际行动践行“我为群众办实事”，赢得过往司乘的广泛赞誉。