12月5日上午11时30分，一辆车牌号为冀B7709X的满载煤炭的重型货车在行驶途中突发火情，途径风雷山服务区时，司机紧急将车驶入停车场寻求援助。服务区工作人员得到消息后，第一时间询问情况并引导车辆前往空旷安全区域，同时迅速启动消防应急预案，组织安保人员和后勤人员组成临时救援小组。

服务区管理人员快速连接救援水管，浇水救火。安保人员则协助疏散周围车辆和司乘人员，确保现场秩序安全。经过一个小时的浇水作业，成功将火熄灭。因服务区工作人员的快速响应与有效协作，有效降低了司乘的损失，同时未对场区环境产生影响。

本次救火事件，充分展现了服务区应对突发紧急情况的能力和各岗位工作人员协同作战的高效性，也为今后处理类似事件积累了宝贵经验。