在疾驰而过的车流中，高速收费站往往是旅途中一个匆匆而过的站点。但就在这短暂的停留里，却上演着一幕幕温暖人心的故事。

8月8日，受降雨影响， 巴润别立匝道通行费收费所车流量剧增，为保障广大司乘人员出行安全，巴润别立匝道通行费收费所闻“汛”而动，积极应对强降雨给道路交通带来的不利影响，全力保障广大司乘出行安全和辖区道路交通安全形势平稳的同时，暖心服务司乘人员，用行动诠释责任与担当。

12时左右，一位摩托车司机向正在引导车辆的工作人员寻求帮助。经询问得知，该司乘人员是自驾摩托车前往新疆旅游，突遇大雨天气，无法继续前行。负责人在第一时间了解情况后，及时协调职工为司乘人员安排休息场所，并为其准备了午餐和饮用热水，同时，工作人员还积极为其提供路况信息和天气预报等情况，帮助司乘人员规划后续行程，最大限度为司乘人员提供力所能及的帮助，缓解和安慰司乘人员的焦虑情绪。临行前，司乘人员对工作人员的暖心服务和热情相助深表谢意。

巴润别立匝道通行费收费所 靳敏

8月8日中午，大雨来袭，路面湿滑，一辆小型客车行驶至南寺匝道通行费收费所时突发故障无法启动，停留在车道上，不仅影响通行秩序，还极易发生事故造成伤害。

当班收费班长注意到异常，立即上前询问情况后，为避免发生拥堵现象，立即组织当班人员在大雨中帮助司机将车推离车道，在助推了200多米后，车辆终于点火发动，临行前当班收费班长提醒司机尽快前往修理厂检查车辆状况，做到安全出行。司机握着收费站工作人员的手说：“出门在外，遇到困境真的是挺无助的，多亏有你们的热心相助，才让我们安心出行，谢谢你们，给你们点赞！”

南寺匝道通行费收费所 常桂兰

8月7日中午12时许，一名司乘人员因载患病孩子前往额旗看病的途中突遇车辆爆胎，步行三公里前往黑鹰山通行费收费所当班工作人员寻求帮助。了解具体情况后，所站职工迅速携带工具随司机前往事发地帮助更换轮胎。取备胎、拿工具、上千斤顶、拧螺丝......一系列连贯的动作后，滚烫的故障轮胎终于拆卸下来，随后为车主换上备用胎并进行充气。看着满头大汗、一手油污的工作人员，司机感激不已，并为所站乐于助人的行为点赞。

黑鹰山通行费收费所 郑亚东供稿

阿拉善分公司所辖单位秉承“服务至上”理念，积极做好窗口延伸服务，切实将“办实事、做好事、解难事、”贯穿始终、融入日常，以实际行动诠释责任担当，用心、用行守护司乘美好出行。