为全力做好全国“两会”期间高速公路通行安全服务保障工作，阿拉善分公司高度重视、主动作为，以更硬的作风、更实的举措、更大的力度，积极做好高速公路运营保障。

加强窗口服务

各收费所优化窗口文明用语和规范礼仪手势，切实做到“来有迎声、去有送声、问有答声”，向司乘人员做好路况、气象、安全行车等信息的解释答疑工作，设置便民服务台，为司乘人员24小时不间断提供热水、修车工具、地图、应急药品等便民服务，竭力做到文明服务“零距离”。同时保持好收费广场和庭院、两侧边沟环境卫生，保持站容站貌整洁有序，积极打造安全畅通、和谐有序良好的通行环境，以良好的精神风貌迎接“两会”胜利召开，树立“窗口”文明形象。

聚焦隐患排查

各收费所梳理安全隐患风险点，组织开展“拉网式”排查，对车道收费系统、机房、配电室、发电机房、外接互联网、移动终端等进行全面检查，切实做到时时安全，事事安全，营造安全管理的浓厚氛围。

加强联动保畅保通

各收费所加强“一路多方”的信息沟通共享，做到早预判、早预警、早预防，提升突发事件应急处置效率，确保“两会”期间辖区道路的安全畅通。

强化安全意识

各收费所对“两会”期间的保畅工作进行安排部署，全力做好收费所保通保畅工作，设置专用车道，对可能出现的极端天气、交通事故等情况进行分析和部署，按照“一站一案”的原则完善突发事件处理流程，有效应对各类突发事件。

阿拉善分公司将进一步提高政治站位，落实责任，抓实抓细做好“两会”期间高速公路运营各项工作，全力保障高速公路运营安全畅通。