近期，阿拉善分公司所辖基层各单位持续深化“我为群众办实事”实践活动，一桩桩暖心善举接连上演，用贴心细致服务温暖漫漫出行路。

6月16日下午，一辆大型货车行至长流水收费所出口路段突发故障，车辆完全无法启动。工作人员第一时间上前安抚司乘情绪，细致询问车辆故障细节；主动对接专业维修人员，精准说明现场位置与车辆故障情况，帮助维修人员快速抵达现场检修。等候维修的间隙，工作人员还为司机提供休息区域与饮用水，有效缓解司乘焦虑，司机对工作人员热心高效的帮扶连连致谢。

6月17日22时，一名长途货运驾驶员行驶至吉兰泰收费所，因连日长途奔波出现闷热头晕、浑身乏力等中暑症状，随即向现场工作人员求助。值守人员立刻从便民服务箱取出防暑降温应急药品，细致讲解药品服用方法，同时递上饮用水帮助其缓解不适。

6月18日接连发生两起暖心帮扶。伊克田收费所广场，一名车主因疏忽查看车辆油电余量，行驶至辖区路段时车辆彻底失去动力。工作人员驾驶工作车辆陪同司乘前往附近站点购置燃油，往返途中提醒长途出行前务必全面检查车辆状态，燃油取回后工作人员合力协助车主加注，确认车辆正常启动后才放心放行。

同日，风雷山服务区工作人员捡到河北廊坊袁女士遗失的手机，手机内存储大量重要个人信息，存在信息泄露、财产受损风险，工作人员妥善保管手机并多方联系失主。袁女士折返取回手机后，专门手写感谢信，对工作人员认真负责、拾金不昧的服务给予高度赞扬。

点滴善举彰显交通为民初心，下一步，阿拉善分公司将持续优化细化便民服务举措，充足储备各类应急物资，拓宽便民服务覆盖范围，全力为过往司乘打造安全、舒心、便捷的通行环境。