内蒙古交通集团有限公司阿拉善分公司自成立以来，扎根大漠戈壁，从无到有，砥砺奋进，为司乘人员保驾护航，诠释交通人责任担当。

志愿服务践初心

紧扣“双报到双服务双报告”主题，开展结对共建、公益慈善等活动。在志愿服务的道路上，我们砥砺奋进、勇毅前行，聚焦老年群体，开展“银发关爱”活动，送去温暖与关怀，用陪伴点亮他们的生活；针对街道垃圾、小广告开展“城市美容”，为城市增添清新与美丽；助力高考学子逐梦考场，开展“爱心助考驿站”提供贴心服务；开展助农帮扶活动，助力乡村振兴为农民增收贡献力量；守护绿水青山，践行生态文明理念，参与植树造林、环保宣传以及垃圾分类等行动。通过这些活动，我们传递关爱，发扬精神文明风尚，充分展示国企的社会责任与担当。

文明服务再升级

我们常态化推进“文明标兵评选、岗位大练兵以及微笑主题活动”，通过专题培训会，深入学习文明服务标兵案例，利用“镜面练习”、“情景模拟”等手段，助力职工提升服务细节，推动微笑服务从“被动执行”迈向“主动践行”，提升司乘满意度评价。同时，构建“每日互评”机制，营造“比学赶超”氛围，将每一次服务转化为生动实践，让文明服务成为单位的亮丽名片。

便民服务新温度

我们为过往司乘送上无微不至的关怀。在原有应急药品、维修工具、方便食品等基础物资保障之上，收费所依据季节变化与出行热点，推出适需服务。服务区开放休息停靠、开水供应、如厕、购物、餐饮及加油加气充电等公共服务区域，打造母婴室、司机之家等专属功能区域，满足司乘个性化需求，将贴心服务贯穿每一个细节。同时，结合阿拉善地区丰富的旅游资源，积极开展“人人争当活地图、个个都是路况通”特色服务，为过往司乘人员提供详尽精准的旅游线路指引，助力其畅享愉悦旅程。通过这些举措，使所辖各站点成为司乘旅途中温暖的“贴心驿站”，让每一位司乘都能切实感受到高速人用心用情的服务温度。此外，各单位定期检修收费设施、机电设施、电力设施等运维设备，及时排查安全隐患，并同步开展周边环境卫生整治，精心打造环境美化，全力营造“安畅舒美洁”出行环境。

内蒙古交通集团有限公司阿拉善分公司以使命为笔，以担当为墨，绘就交通发展与社会责任融合画卷，积极践行志愿服务、完善基础设施、升级便民举措以及提升便民体验，为司乘人员提供安全、便捷、温馨的出行体验，书写交通事业的新篇章，助力地区发展和人民幸福。