6月18日,集团党委委员、纪委书记李军一行深入阿拉善分公司服务区,对服务区品质提升工作进行全面调研督导。
督导组对服务区各个区域进行了细致查看,包括服务区文明服务、公共场区卫生、餐厅便利店设置、特产店设置、专业消防设施等安全设备配备、业态经营等情况进行了调研,并对服务区旅客需求做了详细了解。
李军对本次督导调研提出具体要求,一是要求分公司要提高政治站位,充分发挥“一盘棋”思想,主动担当作为,全力以赴做好服务区服务品质提升各项工作。二是要压紧压实责任,认真梳理服务区提质升级的短板问题和难点问题,不断完善服务区配套设施、洗手间等公共区域卫生环境持续提升服务质量,提高社会满意度。三是要加强特色餐饮业态的培育,积极引入地方特色菜品,为旅途司乘提供价格实惠、菜品丰富的地方菜、特色菜,让群众吃得安心、吃得舒心,增强体验感、获得感。四是要强化服务意识,从满足过往司乘多元化需求入手,通过挖掘当地具有显著地域特征的传统文化内涵,打造特色服务区,在文化宣传、特色商品选购、旅游等服务方面取得新的突破,服务内涵不断丰富完善。
阿拉善分公司将按照上级工作要求,持续深入开展服务区品质提升工作,不断提高经营水平,更好的增加司乘人员体验感和幸福感。